Politica de Retur

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele cumpărate de pe oldrecords.ro.
Dacă, totuși, dorești să returnezi un produs, poți face acest lucru simplu și rapid completând formularul online de retur:
👉 Formular de retur

Condiții pentru retur

Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice de la primire, în aceeași stare, preferabil în ambalajul original și cu etichetele intacte. Costul returului este suportat de client. Exceptările se aplică conform O.U.G. 34/2014 art. 14.

Produsele desigilate, deteriorate sau incomplete pot fi refuzate la retur. În cazul discurilor de vinil, sunt considerate defecte doar cele de fabricație (gaură descentrată, etichetă dublă etc.). Alte deteriorări (zgarieturi, ondulări) nu fac obiectul returnării.

Pentru produse desigilate dar intacte, restituirea se face cu reținerea a 20% din valoare drept taxă de manipulare.

Procedura de retur

Completează formularul de retur online.
După trimiterea formularului, vei primi instrucțiunile de expediere.
Costul transportului de retur este suportat de client.

Rambursarea contravalorii

După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la data completării formularului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial (cu excepția cazului în care se stabilește altfel de comun acord).